Вопросы и ответы

Выберите маршрут и дату, найдите подходящий поезд и нажмите «Выбрать места». Откроется сайт нашего партнёра: там выбираете вагон и место, вводите данные пассажиров и оплачиваете картой. Билет приходит на почту.

Нет. Мы показываем расписание и ориентировочные цены, а оформление и оплата проходят на сайте партнёра, который продаёт билеты по договору с перевозчиками. Сервисный сбор видно до оплаты.

На сайте — ориентировочные цены «от», они обновляются каждые 3 часа. Точная цена зависит от даты, вагона и места и видна после выбора поезда.

Нет, если пройдена электронная регистрация (её обычно предлагают сразу при покупке). Для посадки достаточно паспорта, указанного в билете.

На большинство поездов дальнего следования продажа открывается за 90 суток до отправления, на часть поездов — за 60 или 45 суток. Онлайн-продажа обычно закрывается незадолго до отправления.

Электронный билет возвращают там, где купили, — в личном кабинете на сайте продажи или по ссылке из письма с билетом. Сколько вернут, зависит от того, сколько времени осталось до отправления; сумму покажут до подтверждения возврата.

Да. При оформлении укажите паспортные данные пассажира — оплатить можно своей картой. При возврате деньги придут на карту, которой платили.

Дети до 5 лет без отдельного места едут бесплатно, на место для ребёнка от 5 до 10 лет оформляется детский билет со скидкой. Ребёнку от 10 лет нужен полный билет. Для посадки нужно свидетельство о рождении.

Плацкарт — открытый вагон на 54 места, самый недорогой. Купе — закрытые купе на четырёх человек. СВ — купе на двоих. Люкс — купе повышенной комфортности, иногда с душем. В сидячих вагонах и «Ласточках» места только сидячие.

Московское. По прибытии в другой часовой пояс местное время будет отличаться — учитывайте это, если вас встречают.

Нажмите «Найти все варианты» — покажем маршруты с пересадкой, пригородные и скоростные поезда, которых нет в нашем расписании.